Adjoint chef de quai Europ’express

FICHE DE POSTE
La présente fiche décrit les missions principales au sein d’Europ’Express et les activités clés. Les tâches nécessaires aux activités ne sont pas exhaustives et sont
susceptibles d’évoluer en même temps que l’entreprise et les nécessités de service. L’intéressé peut être amené à exercer d’autres activités ou missions
notamment en cas d’indisponibilité d’un collègue.
Adjoint Chef de Quai
Rattaché au Responsable d’Exploitation
Mission principale :
•
Assurer le lien et le suivi des colis avec les principaux clients DHL et Chronopost
•
Pilote la réception, et expédition de colis, palettes.
Missions et activités détaillées :
•
Assurer le débrief des chauffeurs en fin de tournée
•
Traiter les demandes DHL sur l’outil spécial DHL SAV
•
Gérer les réclamations
•
Gérer les mails en interne
•
Apprendre les process DHL
•
Gérer les comptes CAA
•
Vérifier les ODD le matin
•
Gérer les factures dans CIA
Compétences requises :
•
Utilisation simple de l’outil informatique (tableaux Excel à renseigner) – chat DHL – Outlook et système client (GEMA, CIA…)
•
Conduite de chariots élévateurs, transpalette manuel
•
Capacité à la manipulation de colis
Savoir-être :
•
Gérer les priorités, les aléas,
•
Forte réactivité et adaptabilité
•
Organisation et Rigueur
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Vigilance sur les questions de sécurité
•
Capacité à entretenir des bonnes relations et à communiquer avec ses collègues.
•
Capacité à travailler en équipe
•
Maîtrise de soi, positif
•
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à être interrompu très régulièrement
FICHE DE POSTE
La présente fiche décrit les missions principales au sein d’Europ’Express et les activités clés. Les tâches nécessaires aux activités ne sont pas exhaustives et sont
susceptibles d’évoluer en même temps que l’entreprise et les nécessités de service. L’intéressé peut être amené à exercer d’autres activités ou missions
notamment en cas d’indisponibilité d’un collègue.
•
Capacité à prendre des initiatives
Conditions de travail :
•
Poste partiellement debout – port de charges jusqu’à 30 kilos
•
Nombreuses interventions dans l’entrepôt non chauffé, non climatisé
•
Port des EPI
•
Astreintes de samedi
Notre site : https://www.europexpress.fr
Contact : Ninon LACOUR – Adjointe RH 04 73 61 60 60